De l'e-commerce au phygital : comment repenser le parcours client ?

14/01/2021 11:00 au 14/01/2021 11:45 (Europe/Paris)


Qu’est-ce que le phygital et comment le mettre en place en magasin ?

Le phygital est une fusion du commerce physique (retail) et du digital (web). En d'autres termes le magasin physique fait la connexion avec son site e-commerce, tant au niveau des données clients que produits et marketing.

Le client vit une expérience unifiée entre le site e-commerce et le magasin (commandes, prix, stocks, promotions, fidélité). Son parcours peut se faire de différentes façons, par exemple une commande sur le site web puis une collecte au magasin (click & collect, drive) ou bien l'inverse (présentation et choix du produit au magasin, puis livraison à la maison). Et bien sûr les modes plus connus d'achat au magasin ou de livraison à partir d'une commande sur le site web.

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Rejoignez ce webinar pour découvrir les outils digitaux proposés par Syentys qui assureront une expérience sans couture à vos clients et vous aiderons à repenser le parcours personnalisé de vos consommateurs.


Quand

De 14/01/2021 11:00
à 14/01/2021 11:45

Agenda

SYENTYS SAS
+33 ‪1 89 20 18 71‬
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